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中国电信欺骗消费者 7天内不予退款

2013-09-07 19:00:26    北京市    权先生    点击:

7月1日,在中国电信西单营业厅购买了iphone4s 合约机。因机器有问题,去苹果售后检测并且在7月10日去营业厅要求退款。因为送检日期是10天以内,所以可以退款的。 但是,当时营业员一直欺骗我说我购买的是合约机所以不能退款,让我换机器,当时我还说不退的话要投诉你们,他们还无动于衷,最后无奈换了新机器,后来发现新机器还是有那么问题。 最近无意间发现其实合约机也可以完全退款的,然后联系了营业店,营业店很流氓,说不记得了,让我拿出证据,我就跟中国电信投诉了营业店,营业店员回访,回访的时候还说只能退机器的钱,不能退话费的钱。这段对话我已经录音了,可以作为证据,我已经投诉那家店了,那家店员还说只能退机器的钱,这完全说明,我当时退的时候更是说不能全额退款! 并且我相信电信完全可以查到当时我是拿着退机证明还是换机证明,电信就是不查。电信总部和营业店是合伙儿的,电信总部知道营业店是常年用这种卑劣的手段欺骗消费者谋取利益!!! 注:其实接待我的营业员刚开始就一直欺骗我,我当时本来想买iphone4 联通版,买了以后才告诉我只能插入3G卡,2G移动卡不能用。并且实际上2G移动卡也是可以用的,当时不知道,然后被她骗了,买了iphone4s,本来想买裸机,结果她说不卖裸机,又被骗了,后来知道她们也卖裸机的,最后退机,又骗我,合约机不能退机。 中国电信很没有道德底线,一直欺骗消费者!

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