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电信和SP增值服务商乱收费

2013-09-08 12:14:54    湖北省    鲍先生    点击:

新买1个电信的定制手机,号码18963999800,里面直接就有中国电信“爱游戏”的快捷桌面,8月25日早8:25进入后免费安装了1个“割绳子 试验室版”的游戏,第一关玩过后,进入第二关前,业面提示“开启本关及后续关卡,请点击“确定”按钮,将会发送一条8元短信,不含信息费”(当时已无法查到,今天重新下载后查的游戏业面提示,当时应是6元,今天一查又变成了8元),点击“确定”后就收到了一条提示“感谢接受6元服务”的短信,个人认为是消费陷阱,一般人都会认为我只是会收到一条短信或者是要你确认将收费的短信,难不成接收短信还要收费?我觉得他们是在有意避开明确的消费提示,故意绕弯,应该明确提示:‘开启本关及后续关卡,将收取**费***元’!这是明显的消费陷阱!!! 2013年9月7日19时30分左右,又收到扣费短信,上网厅一查,发现又被连续4次收取了共计10元彩信内容费,为北京雷霆万钧网络科技有限公司的彩信内容收费,打北京雷霆万钧网络科技有限公司的电话,说有一个下载了一个乐读小说阅读器(北京爱书客科技公司提供),购买了他们的读书币,我的确免费下载了该软件,夜阅读了,但一直在试读免费环节,从未点击过购买,经过多次(5次)向北京雷霆万钧网络科技有限公司投诉,他们9月8日早9:22打电话来说同意两周内往我的号里充斥0元话费,退费(是否按消法,对恶意行为应是十倍退款),但拒绝承认恶意扣费!晚上联系北京爱书客科技公司Q群的管理员,更是表示没有乱收费行为!这不是明显的骗钱么?,骗到一个算一个????我要求他们承认恶意扣费行为,并将这个行为公布于315网站号里和工信部的电信投诉网站上,并要求查一下这三家SP服务提供商(“爱游戏”为中国电信自己办的SP,估计更难!!),对屡次犯规的公司取消SP服务提供资格,以免更多人上当!! 另外我想问一下消协的工作人员,我电话投诉武汉电信10000时,他们说不是包月服务的不需要用户回复短信确认收费,是这样的么?国家工信部不是要求增值服务收费前都需要用户进行短信的二次确认么?如果不是这样,即使那些稍有良心的大小SP服务商和电信运营商给了明确的消费提示,那么一些不识字的老人和小孩还是会被不明不白的扣费的! 建议:电信部门应允许用户可到营业厅办理手机是否开通增值业务的手续!

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