京东商城售后完全不把消费者当回事儿

我是8月24号收到的手机，因为这手机是小卡，24号就简单看了一下，也没注意，25号去营业厅把卡剪成小卡了。然后用了会发现待机键没用了。当天就在京东网站上反映了这个问题。 然后26号京东的派送员就过来取手机，但是派送员必须要发票，所有配件，一样不差的情况下才能取件，否则回去他们要把这手机自己买单。然后就当着派件员的面，和京东的客服沟通，沟通了很久，还是说得等发票，才能取机，我妥协了。 8月26号晚上，我在网上向京东客服狠狠的抱怨了一下，并且把我暂时的联系方式给了他，留了2个手机号码。 3天后，派件员打电话问我，发票还没到吗？然后我等不及了。。8月29号，在京东网上投诉了一下，第二天京东客服联系我，说发票已经开出，但是可能还没递给我。我就问他那我还得等多久？ 客服给我的答复是不用等了，在给派送员的单子上备注一下，派件员就可以来取件了。这是玩我呢？！这多浪费3天时间不谈。 取走后，一直没消息，没地方可以查询我这换机进度到哪里了。联系客服每次得到的都是请耐心等待，从反映手机有问题，到今天，都11天了。新手机还没到我手上。 9月3号接到个上海的电话，告知我手机已经发出，我问他我今天是不是能收到？他说要到明天，也就是9月4号，按他的说法，我是可以收到手机的。 9月4号，没收到手机，于是继续问京东客服，客服说客户手机关机，他们居然打的是我已经剪成小卡的号码，上海打电话告知我手机已经发出的，应该是第三方，第三方都知道我备用号码，8月26号就已经告知京东客服的，他们居然还打之前的号码。谁知道京东换个货要这么久？早知道这么困难，早去补办个大卡了。太耽误事儿了。 OK，这也不谈了。然后继续问客服，我手机什么时候能到？！客服居然说货今天才发出，也就是9月4号，我倒是想问，除了投诉后给过我一个电话，这货还没到，你们打我电话是准备干什么的？！通知我收货？敢再忽悠点吗？京东的客服，除了请耐心等待，剩下的就全是谎言，简简单单的换个货，有流程该走的就走，11天，我就换个手机换不来？！ 收件要所有配件全，要发票，上海第三方联系我的时候说只给我换了个手机，其他的都没换，敢问这要所有配件全，是什么目的？这逗我呢？刁难客户？少一样就不收件？别人都觉得刚收到手机就是坏的真倒霉，我T M D真觉得幸运啊。。。要是过了2天，把包装盒子扔了，我还换不了了！！花了1800买个坏手机？ 换个手机要这么多天？！在这时代，11天很多人很难找到你，你11天也很难找到要找的人，这得多痛苦啊，这京东害人不浅啊！！！有些京东客服聊天截图，以邮件方式发到投诉邮箱了，请查看。