上个月刚充的钱,没打几个电话就没钱了,于是登录到网上营业厅查了下最近的消费情况, 全部都是上网扣的,致电移动10086询问,听了客服的解释真的是难以接受《智能手机开机了就扣费》除非你把数据开关关掉不用移动的网络,我就奇怪了手机开机以后什么都没有操作话费就没有了还是消费者的事。简直是霸王条款.现要求移动全额退费
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