移动公司未经机主同意私自开启增值业务

去年11月份，在本人不知情的情况下，移动呼叫中心自己给我号码为1380577****开启了一个手机阅读包业务，一直到上个月月底办理消户时才被告知手机有该项业务，我认为该单位此举已侵犯到本人的消费者知情权。多次向10086投诉，处理结果皆不满意，对方出示不了任何客户认可该业务的材料，且在多次工作人员回复投诉时，态度恶劣，请求消费维权网介入处理为本人维权。