广东移动营业厅购买天迈d58x不许退货

2013年8月23日在广东移动网上营业厅买来的天迈d58x，8月30日下午才到货，快递要求货到付款后才可以拿货，外观完整，拿到手后试一下才发现手机话筒坏了，通话时对方根本听不到任何声音，于是9月1号跑到当地的售后服务点要求退货，被告知没有发票和业务受理单无法退货，但是货物快递附带的时候根本没有发票，而且还有一张发票缓到的说明，也根本没有业务受理单的痕迹，打电话给10086要求给说法，一直在说积极处理，尽快处理中，但是现在距离收到货物后7天包退货已经快到期了，刚才打过去还表示还没有办法处理好，前台推脱给后台，几个部门之间互相推脱。