淘宝合作平台购买游戏币交易失败

我到此网址去购买地下城与勇士游戏币由于操作不当导致交易失败，此网址的工作人员不但没有给我帮助反而蛊惑他人强行冲值才可以交易。对此我非常不满，工作人员也不看情况就强行让他人冲钱 意思是不冲钱就不给你交易 为此我让他们返还给银行欠款，他们也不返还。希望315能为我讨回一个公道。