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酷派8190移动合约机质量差欲解约

2013-08-30 15:53:03    吉林省    王先生    点击:

本人于2013年1月15日在吉林省四平市英雄大街营业厅办理合约机酷派8190.当时交1100元签约20个月,每月需用指定的电话卡在合约机上上网超过2M,打5次以上电话 返还话费55元,月最低消费100元。手机于2013年8月初使用中突然黑屏。到移动指定售后服务维修,告知是手机屏坏了,需要换屏。手机使用不到一年,要求换屏交150元,虽然不解,但有合约在身,为了继续使用手机表示认可。但是维修店没有现货,需要等待两天,于是拿着手机到其他修理店修理。换屏以后仍然不好使,经检测是主板问题。于是再次找到移动指定维修,得到的答复是主板是人为损坏,不在保修范围之内,需要交纳650元钱购买新主板。经网上查询,该款手机现网上售价550元。主板竟然比新手机还贵!!本人表示不能接受,回到移动营业厅要求解约。得到的答复是只有再交纳1100元钱,才能解约。否则每月55元的返还话费将终止。电话坏了,不想再被移动和售后无休止的扯皮,自认倒霉电话我不用了,又买了一个新的电话。还是按照每个月100元的最低标准消费。如果不继续使用该号码移动完全可以走法律程序告我违约。电话已经坏了,不可能再继续使用产生上网流量了。不明白为什么还要再交1100元才能够解除这条规定??就算要交钱,已经使用8个月的电话,不应该差几个月补几个月的钱吗?怎么会要求交全款?这不是霸王条款是什么? 投诉诉求:坏掉的电话不想再维修,每个月仍然使用指定的电话卡最低消费100元 中国移动无条件解除赠费限制,不需要再交纳所谓的解约金或者其他一切费用。

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