中国移动无故使用大量话费和流量 不提醒客户

      3天之内 8月30日-9月1日之间由于使用流量消耗近500元话费，尤其是9月1日一晚就消耗进400元，而且使用了流量后，在凌晨3点时已经欠费，移动公司并没有提示，和发送相关的信息告知客户，而是在凌晨6点才发的信息，其服务欠佳，导致客户的话费流失，然后在3点到6点之间的流量，移动公司的客服人员尽然说是由于本人使用的手机问题，要我去找手机公司说理去，从头到尾移动就是摆明了不受理此事，经过本人多次打电话，才同意支付其中的270元钱，但是剩下的钱让客户来出，不符合消费者保护的相关法律和规定，花钱买的流量，用不完就月底清零，用完的流量就高价收费！移动的霸王条款，希望能为我们消费者讨个说法，挽回损失。