京东商城购买三星I9508手机脱色

我在京东商城买了个三星Galaxy S4 I9508 3G手机（皓月白）TD-SCDMA/GSM ，回到家打开盒子发现新手机左边有一点点小脱色等问题存在，当天收到货我就请求更换和退换。京东商场不同意，他们说外观不属于3包范围内不是问题。不能退换。他们商场都写了7天包退15天包换。这不是欺骗消费者吗？最后不能退不能换就退了200元钱。