我买的三星9300用了8个月，有一天好好的放口袋里，拿出来时就发现手机卡在开机画面开不了机。拿去售后修，说是字库坏了，虽然在保修期内，但是硬说我刷过机摔过机。不给保修，要400块钱换字库。 我没刷过机，字库也不是摔坏的。况且手机拿在手上一年谁敢保证没摔过？除非放在家里贡着。 上网一查。9300本来就有字库门。是手机自己的质量问题。为什么三星不召回这些有问题的机子？或者积极的提供售后服务维修好已经出了问题的机子？而是把责任全推到消费者身上，让消费者为他们的过错买单，然后售后发财？
我买的三星9300用了8个月，有一天好好的放口袋里，拿出来时就发现手机卡在开机画面开不了机。拿去售后修，说是字库坏了，虽然在保修期内，但是硬说我刷过机摔过机。不给保修，要400块钱换字库。 我没刷过机，字库也不是摔坏的。况且手机拿在手上一年谁敢保证没摔过？除非放在家里贡着。 上网一查。9300本来就有字库门。是手机自己的质量问题。为什么三星不召回这些有问题的机子？或者积极的提供售后服务维修好已经出了问题的机子？而是把责任全推到消费者身上，让消费者为他们的过错买单，然后售后发财？
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