酷派7235屏幕表面有二道轻微划印 售后拒保

5月30日在淘宝买的酷派7235，机子发热量大，7月底出现触摸屏下半部失灵，到酷派南阳售后保修，售后以屏幕有2道比婴儿头发丝还大的划痕，拒绝保修。机子IMEI号码：86841201986115，