电信宽带包月用户 被强制断网

您好： 我是电信e9套餐，先付费包月 用户。我之前升级套餐的时候，就已经多次打10000号咨询过，“包月会48小时断网吗”？ 电信回答说："不会出现48小时强制断网"。 合同协议中没有声明 “电信四十八小时系统会自动释放Ip.会导致用户掉线”提示，导致我每48小时掉线一次，存在消费欺骗。 我恳求如下： 在我没有欠费 和 不可抗拒自然灾害情况 下，电信不能 故意以 "四十八小时系统会自动释放Ip"为由 故意断我的网。