三星手机两次维修均未修好 维修不提供维修单

2012年8月在马连道苏宁以四千多余元购买三星i9300手机，在13年发现手机的音量键上键按下后无法弹出音量一直处于加的状态，13年8月10日前往瓷器口三星客服维修，经过一个小时的等待说是已修好，询问怎么维修时说是做了音量键调整，当时试机时就发现音量键卡住不回弹问题依旧，当时他们的维修人员说只能更换音量键，因没货给来货后在维修，8月17日再次前往瓷器口三星客服，又是一个多小时的等待这次维修说是更换了音量键，回家后发现现在音量键向下音量减卡住不能回弹，就想问三星维修到底是怎么维修的，难道维修后没有最基本的检测吗，而且在三星维修拒不提供维修单，希望贵方能帮助解决问题。