成都市广电网络问题

我广电宽带5月份到期，续费之后问题就出来了，7月初就开始断网 期间有人来修了一次，可能好了1个星期，过后网络很差不管你干什么都会掉线，4M宽带玩一盘斗地主都会掉线2次，期间给他们技术员打过次电话，态度恶劣，说有问题找公司，不要找他，不管他什么事，打崇州营业厅电话根本打不通一直忙音（怀疑电话放一边），只有打成都，报修上去了说安排了技术员马上来处理，一直拖，我等了半个月都没一个电话，现在一直断网都一个星期了，我们小区有5、6家都是的。这不是欺负我们百姓？我们的利益谁来买单，当初宣传时说不管多么恶劣的天气都不会断网，我只知道起风 下雨就会断网，这不是欺骗消费者吗？