中国联通北京分公司涉嫌欺诈与违约

2013-08-15 10:46:48 山东省尹先生点击：次

本人于5月底于淘宝平台购入电话卡一张，当时打联通客服咨询确认了电话卡的有效性及套餐情况无误。使用至7月底发现电话卡扣费较多，查询后发现，联通在无任何通知与协商的情况下私自在7月1日将本人电话卡有效期到2050年的1G流量由全国改为省内流量造成大量扣费。之前投诉过一次，联通客服人员回复说这是违规卡，我当时查询的结果无效。如果无效，当时为何未被告知？！为何在7月1日无任何通知与协商的情况下私自更改用户套餐？！望工信部切实调查事实情况，公平、公正的做出处理，谢谢！