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HTC 328d黑屏故障

2013-08-14 21:55:34    河北省    张先生    点击:

我于2012年8月在中国电信邢台市中华路店路营业厅购得htc328d智能手机,未曾root,几次出现黑屏,把电池拿掉,再开机,一切正常。直到今年7月17日,手机黑屏,不能点亮,再像以往把电池拿掉,再开机,屏幕黑屏。有电话却能正常响起铃声,也能接电话。这才意识到问题的严重性。7月18日拿到邢台桥西郭守敬路华业通讯营业厅找售后保修,工作人员说要返厂,要20天左右,20天就20天,开单·我等。拿到HTC成都维修中心维修。等到营业厅服务员打电话说我的手机,不予保修。费用自己掏(560元)。简直是强盗逻辑,霸王条款!我买手机不是买来供着得,是用来打电话的,屏表面有划痕,更说明HTC得屏幕材质差我老婆用得中兴天天被我女儿摔两年了照样一点问题也没有· 我有两个朋友也是买的同款,同样黑屏,拿到售后,售后说这啊那啊也是不保修,我朋友(是女的)急了跟售后吵起来了,后来保修了· 说说这款手机,网上吵得沸沸扬扬,纯属设计上的缺陷。售后中心却找到一个牵强的理由拒保,HTCT328D黑屏明显为设计缺陷LCD与PCB的连接器翻转180度连接在主板上,由于超薄设计,厚度限制,此连接器未做保护,只在上方贴了层标签,相当于裸露在外,位置就在电池仓的右端,所以按动屏幕左下方时特别容易出现黑屏,并且此连接器设计高度高过电池仓低端。电池在冲、放电过程中,手机在触摸过程中都会对此连接器造成冲击,造成接触不良。同时不排除连接器的软排线FPC在弯折中与机壳的地方存在干涉,机壳的尖锐角在反复按动中对FPC有切割的力,时间久了将造成FPC断裂。网上也有专门这款机子故障的集体投诉http://www.315online.com/tousu/redian/230043.html 我要维权,第一,手机在质保期内,未曾root,出现黑屏,售后服务中心却以屏幕表面有划痕拒保,没直接逻辑关系。侵犯消费者权利!希望能正常质保维修。第二,希望HTC正视这款产品的缺陷,不能找种种弱智的理由欺骗消费者。

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