中国鲜花网逾期两天未送货且无任何解释和通知

8月12日下午1点多下的订单，要求13号送达，没有要求定时配送，只在备注里写了”请尽量在上班时间内送达“，但是很遗憾，13号一整天未送达，且不能用任何提供的方式联系上客服。14号仍然未送达，然后我联系上客服，要求要送花人的电话。客服回复我：客服8094 22:46:56 您好 您这个单子 由于七夕订单量大 您看是要退款 还是改日期送呢 亲” 然后我就很愤怒了，但是我还是希望可以在15号送到但是客服回应：“浅尝 22:47:18 这是什么意思？ 是没送？漏单？ 客服8094 22:47:40 应该是漏单了 吧 但是这边需要先给您上报上去 浅尝 22:47:58 我擦啊！！！气死了 明天可以送到么？ 客服8094 22:49:05 现在排队 需要排到16号后了哦 ” 我对此非常非常愤怒。这件事在一定程度上影响了我和女朋友的感情。但是我并不认为我该对此事负责。我要求有人可以对此事负责，并真诚的向我和我女朋友道歉。