在亚马逊购买的手机为二手机

7.17日在亚马逊下单 华为P1手机，收到货后手机上有4月11日的通话记录，致电亚马逊客服并发照片到亚马逊，同意给退换货，当时也不想为了一千多快钱的东西找麻烦，就选择了换货，连亚马逊赠送的礼券都没要，没想到换货后收到的手机不光有通话记录，还有短信记录和人为下载的一个应用程序，致电亚马逊，又是退换货并赔偿30元礼券，直接拒绝，要求按消费者权益保护法双倍赔偿及退货，亚马逊一直未答复。