三星欺骗销售

三星宣传单及网站标称N7102手机支持WCDMA850/900/1900/2100MHz，GSM850/900/1800/1900MHz。实际购买到的手机仅WCDMA900/2100MHz，GSM850/900/1800/1900MHz，删去了WCDMA850/1900频段。已有惠州市质监单位发函证实。且本人确认有几个国家不能如宣传单一样正常使用，目前就此事与三星沟通过，三星有人用电话联系我说可以换三星9502的机。但是联系了三星的售后说不知道什么时候可以换给我，而且还要补差价。请贵单位予以查实，本人以人格保证以上所说事实。请贵单位各们贵人给予我们这些弱势群体帮助，将不胜感激。