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中兴N5手机存在设计缺陷 让消费者买单

投诉主题:中兴N5手机存在设计缺陷 让消费者买单
投诉目标:中兴通讯股份有限公司 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2013-08-06 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91569

本人于2013年5月初在易迅网购买了中兴ZTE Grand Memo N5智能手机一台,产品注明移动、联通和电信三网通用,本人使用移动卡,使用一段时间后发现别人来电该手机会无故拒接,我接听的瞬间也会无故挂断。此类故障经常发生,频率时高时低。严重影响基本的通话功能使用。另外,7天内和易讯电话反映并没有重视,只是一直说易讯不会i销售有问题的产品敷衍;导致错事退货。到中兴官方论坛,刷了最新的B13包后,拒接依旧很严重。严重影响到本人的生意。上个礼拜官方论坛出了个B14刷机包,说解决了移动拒接问题,我马上刷机,但是问题依旧。总有时间拒接。简直无法忍受。另外该手机GPS定位功能存在设计缺陷,定位时间很长,定位飘忽不定,无法正常使用导航软件。本人刷新中兴提供的各版本(B13 B14)系统固件都无法解决上述问题。去过本地中兴售后点,技术人员也无法解决问题,并说喇叭破音不是质量问题无法受理。白跑一天。查阅网上相关论坛发现同样的问题在用户中普遍存在。所以我有理由相信该产品存在技术缺陷。强烈要求中兴公司更换无缺陷产品或予以退货处理!上次投诉处理说厂家给我电话联系不到本人,在此声明本人没有接到中兴公司的任何电话联系! 本人要求换新处理;

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