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鸡西市滴道联通宽带业务捆绑手机有质量问题

2013-08-01 18:51:53    黑龙江    袁先生    点击:

与2013年4月15好办理的宽带业务捆绑中兴V889S手机一个,在使用两个月后出现质量问题,有时候会白屏和直充充不上电,与2013年6月14号交予滴道联通保修,十天后我去取回手机告诉我售后说手机没问题,我拿回来使用发现问题依旧存在,我又找到联通,他们售后人员说她再试试,于三天后告诉我没问题,能充电,没发现白屏,让我拿走,我拿回来后发现白屏存在,我就过去找他们领导,亲自给他们示范看到了,他们说给返回厂家维修,我于6月27日把手机交她们售后,期间有去去催促,她们说手机返厂了,等几天过来看看,我月7月10日再次去问她们说手机还在售后,等厂家发件过来那,其中各种推脱。于7月19日让我去取手机,告诉我手机修好了让我去拿,我拿回来后发现直充还是不充电,但是当时是星期六她们休息,我与7月22日又找到她们售后,协商换新机或电话解绑,她们售后答应我换机,我同意了,于7月31日我找到她们售后,被告知手机返厂了,要再等10天再说,还说发现手机有硬伤,可能不能换新的了,还得等,期间各种推脱,我打联通投诉电话,客服告诉我她们只是带中兴卖手机,售后她们得和厂家协商等等,那意思是说10天后手机没换的话还要等,就是没个准确的说法,把我们消费者不当回事,我说我不要手机了给我绑定取消了,也是不可以,我刚买的手机没用两个月就要修2个月了,还让我怎么相信联通,还怎么相信中兴售后 希望315维护我的正当权益。给个说法,难道就让我一直等下去吗,这是什么霸王条款啊

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