中兴grand memo电信版N5 GPS功能不能正常使用

2013年3月25日本人在易迅网购买中兴智能手机grand memo电信版，型号为N5，4月1日收到手机。自购买之日起，GPS功能使用就不正常，要依靠网络才可定位，如不开网络则定位困难，依靠网络定位之后，出现漂移的情况（在一个范围内跳动），且经常定位不准，误差极大，导致多次乘车错误。通过在论坛，QQ群等地方得知，此情况不是个例，而是普遍现象。中兴也试图通过更新ROM来改善，但是4个月过去了，事实证明这只是缓兵之计，问题依然无法解决，通过论坛网友的反映，一致认为是硬件问题，而中兴也迟迟不给消费者一个合理的解决方案，对待问题的态度也是一致在拖，严重影响使用。另手机使用2个月后出现外放破音现象，去售后更换后，最大音量以及个别游戏还有语音均依然有破音现象，严重影响使用。针对以上两个问题，希望中兴能给出官方的答复，给消费者一个合理的解决方案并且实施，保障消费者的合法权益，维护自己的品牌形象。