联想笔记本质量问题

2013-07-31 11:20:48 海南省莫先生点击：次

本人6月19日在淘宝上买了一台联想ThinkPad E531(68854TC)GT740-2G笔记本电脑，在7月17日左右发现屏幕和键盘连接处外壳出现断裂，并且电脑本本身并没有碰撞痕迹，联想售后和淘宝商家相互推卸责任，一口咬定是人为非正常损坏，要求有偿进行维修。现在中国三包并没有规定电脑笔记本整机维修的详细范围，对于外壳不属于保修范围内实在难以理解，难道外壳就不属于整机，没有外壳，笔记本电脑能算一个完整的产品？