我公司两部电信座机于2013年7月25日，两部电话无法正常使用，当时我方就给中国电信客服10000打电话联系说明情况，但是到7月26号电话还是无法接通，我方就又给10000打电话，他方称没有受理记录，于是就在7月26日做下记录，并承诺在24小时内解决处理。由于我方两部座机电话都是公司业务电话，所以每天的电话量特别大，我方特别着急，总经理也每天大发雷霆。但是在24小时过了以后，10000号也没有给我方维修解决。对此我方表示强烈不满意，已经对中国电信的服务很失望。承诺给用户解决问题时限但未及时处理，已经给贵公司带来了很大的利益损失，现要求赔偿1000元损失费用
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