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TCL手机大面积通话问题售后服务极差

2013-07-30 13:09:20    新疆区    王女士    点击:

6月25日在京东商城购得TCLs950手机一台,满怀期待的等待,7月4日收到手机,期间看到此手机Q群里很多用户反映手机出现通话问题,对方听不见声音,我没在意还以为是极个别,结果手机用到20号,多个朋友反映打电话偶尔会听不到我声音(排除信号因素),过后几天问题依旧,7月23日手机拿到售后点去维修(过了15日已不能退换),售后人员说可以换货,不过要加100元的折旧费,让等5—7天,结果今天30号了,售后说厂家断货还要等,很是气愤,我不明白,售后旁边的营业厅就有卖新机的,京东商城也显示有货随时发货的提示,售后你说断货,根据在哪里,换个手机是不是还要等一个月!这手机已大面积出现通话问题了,TCL现在都不能保证现在售出的手机是没有问题的,既然这样,干嘛还要欺骗消费者,过了15天了即使换了新机再出现问题也只能维修不能退换,是不是明显在坑人!基本的通话都解决不好还在不停的销售,是不是当消费者都是傻子!!要个说法!

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