中国移动用户补交话费后一直处于欠费停机状态

号码为1507315****的中国移动用户于2013年7月28日欠费停机后不叫话费，到7月29日21点40分还处于欠费停机状态。多次拨打10086客服电话投诉，未能处理也没有合理解释，甚至于在本机号码处于无法接听到电话的情况下未咨询用户其他联系方式，明显是怠慢处理投诉，甚至是欺骗消费者的嫌疑。要求中国移动给出合理解释并合理赔偿。