在苹果客服换的手机疑似翻新机

之前买了部iphone5手机，但没用多久发现存在毛病，就去客服，客服说给换新机，几天之后换的新机拿回来了，但用了几天之后发现喇叭有问题，有时候声音大有时候声音小，就又去客服，客服很痛快的答应了再换新机，这次换回来后发现手机背面有掉漆，还有一个小坑，开免提通话的时候别人能听见回音，而且手机正常使用过程中有卡顿现象，并没有运行大型游戏和开很多应用程序，就是设置界面上下滑动就能发现卡顿现象，我觉得这个问题实在不应该出现，而且上网查询激活日期也是在我拿到这个新机之前，估计很多人遇到过类似的问题希望苹果公司能给个说法，如果存在去客服换到翻新机的情况，那这是对消费者极大的不尊重，明晃晃的欺骗。