中国移动交话费赠手机的售后问题

本人于2012年10月10日在河北香河县移动营业厅办理“交话费赠手机活动”，获联想a288手机一部，正常使用之2013年6月中旬（具体日期记不清了）触摸屏突然失灵，后立即送修营业厅，营业厅正常受理维修。大约一周后通知我已修好，我拿回家使用6小时后故障重现，触摸屏又失灵，第二天早上又送修营业厅，正常受理维修。经过我到营业厅再三催促，才于20多天后告知我手机有硬伤，不在保修范围，要我自行维修。我投诉营业厅：一，第一次送修手机并不是反到正规售后维修网点，营业员说第一次送修就在香河，而我咨询联想总部，香河没有联想维修网点；二，手机有没有硬伤应该我交到营业厅时，营业员就会看到，并且不会给我修一次，等修不好再告诉我有硬伤，而且不会用一个月才会检测出有硬伤吧？；三，出了这事以后营业厅人员一直以各种借口推诿，我怀疑手机外伤不是我造成的，手机至今还在营业厅。 我请求消协各位领导能够帮我维护我的合法权益！谢谢