我的手机号13829914330在显示欠费停机按照10086提示的欠费金额充值后，登录10086官网查询，余额为正数（见附件），并打10086查询也提示有余额，但是我的手机状态还是停机状态，从昨天上午到今天已经给10086了10次以上的电话，他们的客服代表每个人解释的原因还不一致，有的说我欠费，不同的人说的欠费金额还不一致，有的说我不欠费是系统问题，有的说我还有余额，个人拖延和解释，其中还有客服代表直接挂断我的电话，整整一天一夜，我的手机目前到现在还是停机状态，不仅给我的通信带来严重的问题，更因为没有接到重要客户的电话造成严重的经济损失，请中国移动给个说法！！！！！！！！！！
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