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中国移动乱扣费

2013-07-25 22:49:27    河南省    刘先生    点击:

其实这并不是第一次,之前很多次中国移动就莫名其妙的把话费给扣了,然后给他们客服打电话,听到的回答永远就是他们看不到,让去当地营业厅打话费清单,草 我在乡下没有营业厅好不好,你们连手机上话费剩到几分都清楚,会不知道怎么扣的吗,甚至监听别人通话都可以,怎么扣费的就不知道了. 而这次的问题很简单,就是流量快用完的时候没有发短信通知,让我用超了,以至于把话费扣完了,话费扣完也就算了每次还要多扣一点再停机,难不成你们每年几千亿的利润就是以这种欺诈的手段赚来的,虽说中国移动在行业处于龙头地位,但毕竟并不是只有你一家,不要弄得一直不敢用你家的卡,抑或让我进一点绵薄之力:发起身边的人一起来投诉,那样只会对你不利. 另外说明,我不清楚上次投诉是因为原因没写明白还是你们万里行觉得涉及金额无足挂齿而不想解决还是别的,就直接给我发邮件说解决了,我不明白你们所说的解决是怎么回事,如果你们还是以你们说解决了就算解决了的结果收场,那我只好打315投诉电话或者通过其他渠道了.

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