上海电信欺骗消费者投诉建议处理方法

家中办理的电信e9套餐，去年大致11月左右，接到电信电话，说有6元聊天套餐，可以享受1200分钟通话，120M流量的套餐。觉得蛮优惠，便确认办理，电信人员隔天便上门签单办理。之后再网上查看该活动，活动分为聊天和上网2种类型。而在电话推荐中，完全没有提及，于是拨打10000号提出更换，对方拒绝。于是转投诉部门，经过约1周的处理时间，投诉处理部门联系我说还是无法更换套餐，但是可以追加个流量包，电话中说是在120M流量使用完后便能使用流量包，好像是50元不到800M的，费用相对较低，于是我妥协接受该处理结果。 由于账单不是由本人支付，所以直到最近才发现，每月账单费用都有问题，上网及数据通讯费用较高。按照我每月使用流量，大约在120M~180M之间，按照追加的流量包，顶多支付几元即可。但是每次账单都是30,40元，这个月的费用46.78元。于是打电话咨询电信，查询下来居然说，现在的套餐，是在使用完120M流量后，再使用50元，才会自动升档使用追加的流量包。而其中的50元居然要承受1MB流量1元的费用。不是很可笑么？我50元如果去定制流量包，至少要500MB，还何必要你追加附带的流量包。上次的处理不是在忽悠我么？ 我希望处理结果是补偿我这几个月来，由于欺骗消费者没有告知套餐详情，而产生流量费的孙志，并帮我更换至上网套餐（6元1个月2G流量），或者直接取消这个霸王套餐。