淘宝金家藩智能专营店的黑色HTC电信版手机问题

我于2013年07月13日在淘宝金家藩智能专营店购买了一部黑色 HTC new HTC One 802d电信版手机总计3787元，订单编号： 284021310489318 。于7月19日收到手机，当时检查和在该店所说的一样，有正式发票，应该是正品行货。但7月22日下午手机突然出现关机开机循环现象（因该型号机子无法取出池），直到手机电池用尽方才停止，当时手机外表温度大概在50至60度左右。该天就拨打HTC公司电话4008218998，该公司人员告知要恢复出厂设置，还发了一条短信教我如何操作内容是尊敬的用户您好，以下是您需要的信息：关机状态下进行下述操作（如无法关机，可长按电源键10秒关机）：1.长按音量向下键+电源开关之后进入工模；2.利用音量向下键选择到FACTORY RESET再按下电源键确认执行；3.系统自动重启（热线测试下来大约4-5分钟后进入首次开机时的setup界面）。如有疑问请您致电全国售后服务热线4008218998。【HTC】。我照做后依然没有作用，当天下午我又在网上查到在我们文山这里有一个HTC的售后服务点，就把机子拿去修理，被告知因为手机已经解锁，已经不保修了要自己出钱修理，且要邮寄至HTC公司内部修理。7月25日工作人员电话通知手机主板及开机按键已坏需要45元才能修好。 7月22日我拿手机去修理的时候发现也有人拿HTC的手机去修理，也是我这样的（关机开机循环现象）。我又去网上查了一下，发现在各地的HTC手机也有这样的现象，我在想是不是HTC这个品牌的手机本身就有问题。因为我的手机已经严重发烫即使修好了也会存在质量问题，所以我要求更换一部，并且要HTC公司就质量问题向广大消费者道歉。