中国联通宽带网速问题

半月前发现网速变慢！测了下只有2m的网速，第一次去联通营业厅，第二天来人看了下说我这电话线是铁线，说换铜线就好点！换线后网速还是一样， 然后他说回去给查查。后来去营业厅好几次，电话也打了好多次，后来说是城里问题，说打电话叫他们给我调端口了，叫我测下网速！我看了下，电话线连猫上的那个灯都不亮！就别说上网了！明摆着线都没连上！然后就给他打电话说，他给了我个城里的电话，说叫我打电话去问！打过去后，他们说给我再调下，然后测了下网速还是2m!他们说他们那端口没问题，肯定是4m的端口，叫我找当地营业厅！去了几次，电话也打了几次，还是一样，最后一次去过后也都两天了，没人理！到现在都半个月了，去了营业厅好几次，电话也打了不少！一直没给解决！实在没办法，只能投诉了！