实时滚动新闻

购买合约机在本人不知情的情况下首月资费自动选择

2013-07-24 14:59:35    福建省    黄先生    点击:

7/20日在联通福建网上商城下单买了一个合约机,订单号为7995709340。 该合约规定用户以每月226套餐入网36个月,联通送N7102手机一部。 下单的时候直到付款成功,在订单上始终没有出现“首月资费:套餐减半”的选项(联通自动默认,每月15日前是整月套餐,15日后是套餐减半),联通确认发货的时候也没提醒过这项。按这个选项,拿到手机后即使当月没用过也要付113套餐费,但是这个月又不算在合约36个月范围内。 7/22日经网友提醒,再查询订单明细,发现订单内容里面多出了这项。因为我的手机是发到省外,拿到手机的时候已经是月底,而且当月也不怎么会用新号码,不需要那么多话费。故打电话给网上商城客服要求修改首月资费选项,要求改成套餐外消费(之前在上海买过联通手机也是这样的),该客服却以手机已经发货不能修改,声称应该在付款之后,发货之前更改。之后打10015投诉中心,也被告知无法修改。 本人投诉联通福建网上商城涉嫌欺诈,在本人不知情的情况下强制本人消费113元话费(不属于合约的36月套餐),要求联通赔偿损失并作出改善。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号