本人与2013年7月9日购买一个办有中国联通流量王套餐（10元300兆）的一个号码，前几天使用都很正常。后来莫名的停机了，我以为是上网超了，后来我查询我剩余流量的时候还有100的多兆，我也没太在意觉得可能是我短信发多了或者电话打多了。后来我又缴费，可能由于我警惕心的原因，我上网之前先查了查我剩余流量，还有一百多兆，本以为可以放心上网了。等到次日早上我一查话费又少了八块多，流量倒是没去多少。后来我打服务台人工，服务员态度很好，说是往上反应，24小时内给我回电话。等到第二天10010给我回个短信说误扣了我3块多。明明扣的是30多块为什么返还我3快多？ 后来一个0310的座机号给我打电话，说我扣的钱只能返还我3块，我实际上网流量达到了600兆。我的天，我实际流量600多兆为什么我到此时此刻查询的流量还有90多兆？ 她又说是中国联通系统的问题，你已经占便宜了。这下我气氛了，这便宜我占的很赚吗？扣了我30多快，我拿30多块再包流量包五百兆 加上我原有的三百兆是八百兆，去掉我已经用的六百兆还剩200兆。这不明显的是陷阱吗？ 我查的明明有剩余流量 我上网却扣我钱？ 我想说幸好我手机费用不多 要是我话费有个三百五百的我继续上网是不是都要给我扣掉？这难道是我的过错导致的吗？ 后来我继续人工投诉，还是说24小时之后。到了第二天10010直接不理我了？ 这又是怎么回事？ 你误扣我费用给我带来的损失我没让你们赔偿只要求返还误扣我的费用 这算过分吗？ 现在你中国联通不理我又是怎么回事？逃之夭夭？这就是你们中国联通的服务吗？这等于欺骗消费者 在我不知情的情况下扣我费用，现在因为这点事情我精神都有问题了！如果中国联通不给我一个合理的解释我会抽时间去工信部投诉！
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