小米手机2S付款至今6天仍未发货

2013年7月20日8点在小米官方网站(www.xiaomi.com)付款购买小米2S电信版手机，至今第6天仍未发货，催促客服回答一直是尽快发货，实在不得以才来315投诉，因为过2天要出差，手机无法签收，麻烦315这边能否帮我沟通下？非常感谢！