中国电信上门推销 欺骗消费者

2012年7月，电信公司江苏路营业部销售员卞东东上面推销一款名为2012天翼乐享3G套餐聊天版产品，当时说只要是电信宽带的客户就可以申请，却没说明这款套餐是捆绑宽带的，而当时我们的电信宽带还有2个月就到期了，对方却故意忽略这个问题，从头到尾没有提及这个重要事项，只是介绍产品的优惠政策，一直到2个月后宽带到期我们去莘庄营业部办理宽带取消业务的时候，业务员告诉我们这款2012天翼乐享3G套餐聊天版是绑定宽带的，如果取消宽带的话，这款电话套餐的价格就要从49元变为129元，我们联系当时上门推销的业务员询问情况，对方却再也联系不到，找他们的业务经理，对方说套餐不能取消，还一直强调自己的员工是老员工，不可能没说清楚，我们要求找那个业务员出来说清楚，对方却一直找各种理由推脱。我们实在没办法就打10000投诉电信公司江苏路营业部，一直等了大概有半年时间，期间我们也催了很多次，却一直不能给我们一个明确的处理结果。而我们的电话账单每个月都要交200多元，因为处理结果没出来，所以电话费我们没办法交，每个月电信公司都来催款，我们和对方也多次解释不是我们不交，而是电话费用金额不对，已经找电信公司客服反映情况，一直到2013年5月都没有一个结果，电信公司还把我们的固定电话停了，7月又收到了电信公司的律师函，要求我们把欠的电话费及利息尽快补交，否则就要由法院来受理。我们觉得很委屈，从头到尾电信公司就是在欺骗消费者，推销的产品需要和宽带绑定2年，而我们的宽带还有2个月就到期了，他们却把这样的产品推销给我们，最气人的就是我们还不知情，等到我们去营业厅办理宽带取消业务的时候才得知这个情况，作为一个国有型大公司，却做出这种行为，真让我们感到寒心，我们真诚希望315能帮助我们，再一次感谢！