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HTC T328d手机出现黑屏得不到保修

2013-07-25 11:52:22    广东省    陈先生    点击:

我在2012年11月通过亚马逊网站购买了电信合约机HTC T328d,在今天4 ,5月份不间断出现黑屏。 在2013年6月25日,将手机拿到广东骏和通信设备连锁销售有限公司(广州市番禺区市桥桥东路2号利安大厦2层),前台受理后交维修师傅看,未作任何检验,声称类似这种情况要换显示屏,要等15天。 让我先拿手机回去等通知。 直至2013年7月15日,等待了20天后,我多次催促维修点,还是没有显示屏配件,因为HTC厂家缺货。于是我致电HTC客户服务热线4008218998. 经过接近10次与网上客服及400沟通。在2013年7月22日,维 修点称接到HTC通知,让我拿手机去维修点换新机。 在7月24日,本人将手机拿到广东骏和通信设备连锁销售有限公司(广州市番禺区市桥桥东路2号利安大厦2层),但经维修师傅检测,说屏幕上有划痕,不予保修。试问哪个触摸手机屏幕没有划痕?维修点 还说可以交360元给他们换新屏后,将拿给HTC换新机。 如今我再次与HTC网上客服及400沟通, 但到目前为止没有结果。 为什么在大多数厂家都以消费者为上帝的环境中,HTC对于自己产品的质量问题为什么不敢承认,还找各种借口推脱消费者的维权。我们再次要求有关部门给予这种不负任,故意欺诈消费者,没有良心的 企业以曝光并严惩。切实维护广大消费者的权益。要了解更多同类问题请加HTC328D维权群(千人群)216587907 49594716

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