HTC T328d手机出现黑屏得不到保修

我在2012年11月通过亚马逊网站购买了电信合约机HTC T328d，在今天4 ,5月份不间断出现黑屏。在2013年6月25日，将手机拿到广东骏和通信设备连锁销售有限公司(广州市番禺区市桥桥东路2号利安大厦2层），前台受理后交维修师傅看，未作任何检验，声称类似这种情况要换显示屏，要等15天。让我先拿手机回去等通知。 直至2013年7月15日，等待了20天后，我多次催促维修点，还是没有显示屏配件，因为HTC厂家缺货。于是我致电HTC客户服务热线4008218998. 经过接近10次与网上客服及400沟通。在2013年7月22日，维修点称接到HTC通知，让我拿手机去维修点换新机。 在7月24日，本人将手机拿到广东骏和通信设备连锁销售有限公司(广州市番禺区市桥桥东路2号利安大厦2层)，但经维修师傅检测，说屏幕上有划痕，不予保修。试问哪个触摸手机屏幕没有划痕？维修点还说可以交360元给他们换新屏后，将拿给HTC换新机。 如今我再次与HTC网上客服及400沟通, 但到目前为止没有结果。