Akg的一个耳机越修越烂

先说下这个耳机的厉害之处，180元的Akg高品质耳机论坛大家都知道的，200元内能秒杀一切音质的耳机。玩耳机的人都明白。 我是江西，萍乡，一家开电脑配件，手机及数码周边产品的小店，其中店里有各种品牌的的耳塞耳机出手，Akg，飞利浦，松下，罗技，日本铁三角等等。其中，Akg这个牌子一直卖的还不错，。就今年出了这么奇怪的一个事情，有位客户花180元买了一款K315的耳塞，拿回去听了不到两个礼拜就发现耳机左右声音有大小差异，因此拿来本店保修，我也按照往常的流程返回上家，一般情况下，这种小状况都是保修回来后后耳机就正常的，以往处理过很多件，客户都较为赞扬，可是这次这个耳机回来后。。。，两边声音是平衡了，可是，和普通手机里送的那种8块钱的耳机一个音质了。怎么秒杀200的耳机会被8块的耳机秒杀呢？明显是是越修越烂了。。。问题还更严重了。。。于是沉住气，客户也很理解，商量后继续发往我的上家说明情况，继续保修，上家也答应了，反厂里继续保修，可是今天得到上家来的解释是，耳机不予保修，原封退回。因此，很纳闷，他们第一次是什么修的，第二次又是怎么修的，是不是第一次他们换了个旧的生锈的单元上去，自己没有注意测试就发回来了。然后我又原封发回去，然后他就拆开一看才发现是锈的，其实是自己上次换上去的呢，有什么办法能和厂里沟通呢？如果他们死不承认，怎么办？