我是2012-12-21买的t328d手机,到了5月份发现机子黑屏了,但是可以接电话,当时电话键是好的,没有在意,5月14号直接到维修点直接维修,当时说的是机子系统问题,给刷子,就可以了。 之后,手机经常死机就不说了,7月手机出现了同样的黑屏问题,到维修店面,维修客服说是屏幕坏了,但同样接电话按键好的,但是客服说需要换屏,需要很长时间,问大约需要多久,客服说大约7-9天,并且说屏幕到了,我必须隔天到售后那边进行维修,售后服务让人失望,维修的时候其他的客服恶言相告,而且同样问题怎么可能两次检查结果不通呢,当时在网上看了这款机子买了基本上在6个月内都会出现这样问题, 而且这个是机子设计问题,打400客服电话,客服说只能反映问题,没有办法解决,问什么时候给答复不说,因为焦急。因为一问三不知,所以只好挂电话, 但是手机需要使用,当代人没有手机很多事情处理不来,结果隔天电话联系400客服,客服说要求换机说不可能,我说如果不能换机,可以保证同样的问题不要再次发生,保证不了,这明显就是产品的设计问题,机子排线有问题,客服还说给个小礼物补偿,我买的东西出问题了,我要礼物有用吗,我要求根本性解决手机问题。 这样的解决方案让人失望,而且那么多的人都说自己有问题,不可能是虚假,我希望得到合理的解决方案,我们中国人支持国产,到最后伤害的难道还是我们自己吗,我们能对国家报多大希望,如果不合格的东西都能在市场销售,那我们的安全随时都是收到伤害的,希望国家能给我们一点安全感。希望315处理我们的问题能更用心, 因为机子根本没法用才要求换机处理,不希望同样的问题在发生到我身上,售后让人失望,htc品牌让人更失望,遇到问题,推脱,不给于解决,要客服难道只是聊天吗? 任何一款手机或者电子产品,千人以上都出现我着同样的问题,那自己的设计难道不是问题吗?我要求投诉htc公司把不合格的手机销毁,并且把之前不合格的htc t328d 手机回收,不要在把不合格的手机拿出来伤害了消费者,有欺骗顾客购买,希望得到公平公道的处理!希望315帮忙解决此问题。 谢谢!