2013年7月17日,本人在正常使用htc one x 手机(一体手机,不可打开后盖)超过18小时之后,晚上9点半左右,在公交车上打开手机应用手机出现死机情况,强制关机后,重启手机,出现后壳发热,无法进入手机系统。次日,送htc售后维修点检测,检测结果是进水,主板烧坏,商家不给保修。 本人投诉的是,本人连续正常使用情况下,出现主板烧坏现象,手机厂商没有完全调查清楚情况,不应推卸责任,不能完全将结果推给消费者承担。而且,本人在正常使用超过18小时之后,在18小时之内更没有接触到水源的情况下,出现死机并烧坏主板现象应该属于保修范围。