我是河北移动的一位老用户,我的手机号码1393264****已使用10余年的时间了。在06年左右我在中国移动光明东道10086营业厅办理了15元上网包,其业务内容为在国内每月15元使用CMWAP接入点上网无限流量,这些年一直延续使用, 我使用这些年一直十分珍惜此业务,并多次咨询10086 和10088问此业务是不是可以延续一直使用,移动回答(只要我自己不去主动取消,就会一直这样)但是近日我咨询10088 我的客户经理陈女士和我说,河北移动已经对15元无限上网包做出了每月流量不能超过15G的限制。对此我投诉到廊坊移动和河北移动投诉无果,被逼无奈之下只能向贵部反应情况,我认为,根据,消费者权益保障法,及电信服务规范,及工信部的相关规定,河北移动毫不顾及其客户的权益,不顾及消费者权益法(消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利),公然违背《中华人民共和国消费者权益保障法》第一章第四条:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。未经过用户任何的同意甚至无任何形式的通知下更改其资费内容《中华人民共和国消费者权益保障法》第二章第十条明文规定消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《中华人民共和国消费者权益保障法》第三章第16条:经营者向消费者提供商品或者服务,应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。对此希望贵部协调解决。谢谢