我于2011.9.1在联想官网购入一台价值6999元的I470笔记本电脑。 从2012.12.3开始,电脑屡次出现开机自动关机(无法开机的现象)。维修人员无法检测出电脑的真正问题。所以事后更换了笔记本的主板。于2012.12.10再次出现电脑开机自动关机(无法开机)的现象,维修人员依旧无法检测出电脑的真正问题。事后更换了电脑的CPU。可是问题还是没有得到解决,于2012.12.21再次出现电脑开机自动关机(无法开机)的现象,维修人员依旧检测不出任何问题,在检测完后再一次更换了电脑的CPU。再一次更换CPU仍旧没能解决任何问题。到此电脑已经维修了18天,依然出现无法开机的问题。在2012.12.24维修人员声称:“你的电脑在我这是好的。”然后亲自上门来检测问题 ,终于检测出了电脑无法开机的真正毛病是内存条短路。维修人员立即更换了内存条,电脑正常使用。到此这个无法开机的问题已经维修了4次,总计21天整。 在2013.6.15电脑出现了闪屏、花屏的问题,维修工程师于2013.6.22更换了电脑屏幕。但是问题还是没有得以解决。之后又出现了闪屏的问题。于2013.7.3检测出是因为电脑屏线的问题,随即更换了屏线。至此闪屏花屏问题已经维修了2次,总计18天。 于2013.7.7电脑出现了一玩游戏就自动重启的问题。之后送去维修站依然无法检测出任何问题,一星期之后,维修人员声称“是电脑主板有毛病”将电脑送去了联想总部进行维修。至此截止到今日为止,维修时间总计9天。 一台小小的笔记本电脑竟然在2年不到的时间内维修了18+21+9+```>48天,这对我日常生活造成了巨大的影响。而且往返维修站损失了大量的时间和经历。我于2013.7.16向联想总公司提出保修期内换机的要求,但被联想总公司一口拒绝。他们言辞凶恶,告诉我说:“国家笔记本三包是1年,你的电脑已经超过保修期,不予换机。” 根据国家三包法规定,笔记本电脑的保修期一般为1年,但是可以根据厂家的规定自由调节。联想自己规定是两年的保修期,消费者也是因为看到联想的售后服务才购买联想品牌机,但是联想却不为自己两年保修期的牌子负责。真的是令消费者心寒。 在此,我想求助消费者权益保护协会妥善处理此事。备注:笔记本的维修证明,发票俱全。