苏宁延保骗人维修3次以上不更换新机

2011年7月22日在湛江苏宁人民大道南店购买了摩托罗拉ME860.并购买了1年的延保。6月份时在这延保的期限已经维修了3次手机触摸屏。但店面的工作人员一直让我自行拨打4008-365-365进行投诉。。接着总部那边一直迟迟未给答复，所以我只好让店面的人员继续将手机送修。但7月5日时店面人员通知手机已经维修了，我去取机的时候，触摸屏依旧失灵。就这样，一台手机触摸屏一共维修了4次。而总部那边一直没有给出答复，就一直这样拖着，等我自己拨打4008-365-365投诉电话时，工作人员说会进行处理。。接着湛江苏宁客服人员要求我将之前手机出现故障时拍下来的视频伐给他们上报给南京总部客服，到直到1个星过期了，还是没有给回复。