苏宁易购办理了退货至今两个月了迟迟不退款

2013-07-14 11:36:40 湖北省杨先生点击：次

我于5月21日在苏宁易购网站上订购了商品《张居正》图书一套（订单号4002432516，收货人杨一凡），因商品存在质量问题办理了退货，货物退回但网站没有及时退款，至今已经2个月了，与其承诺的3-5个工作日退款保证不符！期间多次打电话给苏宁易购官方客服4008-198-198 沟通，均告知请让我耐心等待，稍后会有人联系我，可是迟迟没有人出面解决，到现在已经两个月了，十分气愤！购物金额不大，但对苏宁易购这种不诚信和不负责任的态度十分不满意，投诉！希望苏宁易购能够尽快解决此事，并给我一个合理的解释！