苏宁易购佰草集面膜用后脸肿

1、佰草集面膜买来只有快递的包装，产品没有封闭的包装。 2、7月9日到货，7月10日回家用后满脸青肿，7月11日联系客服说不给退货（要说国家检测中心检测不合格）或是其它问题。 3、7月12日中午我又联系客服不无人理，半天回复一句。 4、7月12日晚上8：25，客服打过电话，你都用了不能退货，（他们的产品没有封闭包装，如果我说没有用然后退回去里添加东西，然后别人在买回用和我一样的后果呢），没说几句客服挂断电话。 5、我给他们网的评价是差评，都不显示，上边的评价基本都是好评（应该是非差的评价都不显示）。