翡翠苑小区，7月1日电话报装铁通宽带，下午上门交了钱，未见师傅联系安装；7月4日客服通知我说我小区线路已满不能安装，可申请退款，于是申请退款；7月10日，仍未接到任何铁通公司的联系，未收到退款，再次联系铁通客服，答复说明天派人上门给我退钱；7月11日，我等到下午4点多，未见任何铁通相关人员的联系，再次联系铁通，答复我没现金，约我12日下午3点直接到文庆路2号公司拿钱；7月12日下午3点，前往文庆路2号，按门铃无接应，联系铁通说服务员去了总公司办事，要我等15分钟，当时已经快3点半了！！！ 从申请退款到今天，8天了，我仍未拿到钱！！！ 请铁通公司严格管理代理点！随便上门收了钱，不干活，不退钱！！！
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