联通十兆宽带实际使用只有一兆到五兆宽带

曾经拨打过10010客服申请维修 维修人员上门检查说是我电脑CPU使用率过高 然后我当场打开任务管理器指出只有百分之十一下的使用率 然后维修人员称他是管电脑上不了网维修的 不管网速不够的 然后我问他 需要怎么解决 他说他解决不了 然后我问他谁能解决 他说没法解决 然后就走了 服务态度相当不好 希望能给我把网速弄好它就OK了